Simulez n’importe quel processus de soins de santé – du flux des patients à l’impact de la planification du personnel sur les temps d’attente
Apporter de l’aide à la décision via la simulation, telle est la mission de Simcore, spécialiste de la Simulation de Flux en France depuis plus de 25 ans.
Nous créons le jumeau numérique de votre établissement ou unité de soin
L’expertise Simcore Santé vous permet de réduire les temps d’attente, d’améliorer les soins aux patients et d’obtenir l’adhésion des parties prenantes à vos idées de changement de processus grâce à la puissance de la simulation.
Des doutes, des questions… Lisez le retour d’expérience des établissements Johns Hopkin’s : 7 conseils pour réussir la simulation en santé
Les avantages de la simulation de flux
AUGMENTER LA CAPACITÉ. RÉDUIRE LE TEMPS D’ATTENTE
Prévoir la demande de lits, identifier les opportunités d’augmenter la capacité et de réduire les temps d’attente pour améliorer les performances par rapport aux objectifs
En savoir plusCONNAITRE L’IMPACT DES DÉCISIONS STRATÉGIQUES A LONG TERME
De la planification des effectifs à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la simulation vous donne une plus grande confiance dans le fait que les décisions à long terme se traduiront par une amélioration des soins, des coûts et de l’efficacité.
En savoir plusAméliorer le flux des patients. Améliorer la qualité du service
La simulation fournit un environnement sans risque pour tester les changements de configuration, de processus et de ressources afin d’améliorer le flux des patients et la qualité du service et de réduire la durée du séjour
AMÉLIORER LA QUALITÉ DES SOINS, LA SÉCURITÉ ET LA SATISFACTION DES PATIENTS
Réduire le risque d’erreurs, libérer du temps pour soigner et impliquer les parties prenantes dans l’amélioration de la qualité des soins grâce à la simulation de la sécurité des patients
GÉRER EFFICACEMENT LE FLUX DES CONSULTATIONS EXTERNES
La simulation peut être utilisée pour tester des méthodes permettant d’améliorer l’efficacité des visites des patients sans affecter le fonctionnement quotidien d’une clinique
En savoir plusAMÉLIORER la prise en charge de la population et perfectionner les parcours patient
Simuler permet une meilleure coordination des soins dans un système, prédit la demande et teste de nouveaux modèles de parcours de soin.
MINIMISER LES GOULOTS D’ÉTRANGLEMENTS. MAXIMISER L’EFFICACITÉ
Simuler vous permet de visualiser comment les établissements de santé sont utilisés. Cette visualisation permet de mettre en évidence les goulots d’étranglement ou les problèmes de capacité et tester les changements pour maximiser l’efficacité de votre service.
En savoir plusLES BONNES PERSONNES AU BON ENDROIT AU BON MOMENT
Assurez-vous que le personnel optimal est disponible – avec la bonne combinaison de compétences et le bon équipement – pour fournir des soins de la meilleure qualité à vos patients
En savoir plusOPTIMISER LES PROCESSUS DANS LES SERVICES DE SOUTIEN
Utilisez la simulation pour optimiser les processus de services auxiliaires tels que les centres d’appels d’urgence, les processus de réclamation d’assurance, les parkings de l’hôpital, etc.
DÉCOUVREZ LA SIMULATION DE FLUX EN VIDÉO
Cette vidéo de démonstration met en scène un centre de soin avec le logiciel de simulation FlexSIM Healthcare pour analyser le flux des patients.
LES BÉNÉFICES DE LA SIMULATION DE FLUX POUR VOS ÉQUIPES : TRAVAILLER MIEUX à l’hôpital !
La simulation de flux est synonyme d’amélioration, tant pour la prise en charge des patients que pour les conditions de travail des personnels soignants et participe ainsi à la qualité de vie au travail (QVT).
C’est un outil de réorganisation qui fait intervenir tous les maillons de la chaîne de santé pour identifier les freins et les leviers. En d’autres termes, il permet de considérer un établissement de santé comme un organisme, chaque membre et chaque cellule évoluant en interaction avec le reste du corps. L’équilibre de cet écosystème dépend de la prise en compte de chaque composante et de l’impact de chaque échelon sur les autres, ce que permet la simulation de flux. Cette solution permet également d’intégrer les avis et idées de chacun de ces maillons, sans risque, en se donnant la chance de tester toutes les idées avec l’objectif d’améliorer le fonctionnement global.
Nos domaines d’actions
Plusieurs types de flux peuvent être analysés et testés par nos solutions, individuellement ou en interaction. Quelques exemples…
PARMI NOS CLIENTS
QUESTIONS-RÉPONSES
Quelques questions fréquentes et nos réponses pour mieux appréhender la simulation de flux dans le secteur de la Santé.
Quels sont les avantages de la simulation de flux dans le domaine de la Santé ?
Le secteur de la Santé fait appel à des équipes pluridisciplinaires dont les interactions nécessitent précision et organisation, au bénéfice du patient, mais également des soignants. Identifier la cause d’un problème ou d’un manque de fluidité sur un ou plusieurs maillons de cette chaîne est un enjeu crucial pour la qualité des soins apportés, mais aussi pour le bien-être de tout le personnel soignant ou intervenant dans le secteur de la Santé. Avec la simulation de flux, on dispose d’un outil reconnu et puissant pour tester toutes les hypothèses et scénarios et ainsi répondre aux enjeux de notre système de Santé.
Le principe même de la simulation de flux est d’intervenir en amont de la décision et de l’engagement des budgets nécessaires à toute évolution (matériel, bâtiment, personnel…) : elle est donc un garde-fou pour l’optimisation des crédits disponibles et la sécurisation des choix, en optimisant les coûts dans le monde réel.
Avec la simulation de flux, on diminue les risques en analysant tous les flux de votre établissement, individuellement ou en interaction selon les besoins, pour évaluer l’impact des changements potentiels. Les solutions proposées sont ainsi testées et validées et leur précision aidera votre établissement à être aussi efficace que possible.
On notera également que l’expérience de la pandémie de COVID19 a malheureusement conduit à nécessairement anticiper des crises sanitaires qui déstabilisent le secteur de la Santé. Le dérèglement climatique et ses conséquences, comme par exemple les canicules et leur impact sur les séniors, nécessitent également que l’hôpital puisse se projeter dans un contexte de crise et d’accueil massif de patients. La simulation de flux permet aussi, en prévention, de tester sur un établissement ou sur un territoire en inter-établissements les capacités d’accueil et de prise en charge.
En quoi la solution FlexSim Health Care est-elle la plus pertinente ?
Simcore est le spécialiste de la Simulation de Flux en France, avec plus de 20 ans d’accompagnement de multiples secteurs d’activités (privés et publics) pour l’amélioration de leur performance globale. Cette expérience nous permet de sélectionner les solutions les plus pertinentes, puissantes et reconnues au niveau international. Nous avons ainsi fait le choix de la solution FlexSim Health Care.
Développée spécifiquement pour le secteur de la santé, cette solution est sur-mesure : des applicatifs qui répondent à vos problématiques, une bibliothèque d’objets en prise directe avec vos pratiques (types de soignants, matériel médical, espaces propres à un établissement de soins…).
Convaincante du point de vue de l’analyse, la solution FlexSim Health Care est également attrayante visuellement : ses visuels 3D permettent de voir exactement ce qui se passe dans le modèle pendant son exécution. Ce niveau de réalisme extrêmement élevé, centré sur le patient, lui confère des avantages significatifs : la validation visuelle, en complément de la validation statistique, garantit que le modèle produit des résultats précis et appréhendables par le plus grand nombre. Ces visuels réalistes facilitent en outre l’implication des personnels et la communication entre les parties prenantes sur le projet. La précision et l’agilité du logiciel permettent par exemple d’intégrer des modèles 3D précis du personnel, de l’équipement et du mobilier présents dans votre établissement de santé. La solution proposée devient alors bien plus convaincante qu’un graphique ou un tableau de données.
Dans le cadre d’un projet d’agrandissement d’un établissement de santé, le recours à la simulation de flux est-il utile ?
La simulation de flux est particulièrement recommandée avant tous travaux dans un établissement de santé : grâce à la modélisation, tous les scénarios peuvent être testés pour atteindre les objectifs des travaux envisagés.
Lors de la construction ou de la modification d’un hôpital, par exemple, il faut définir le type de bâtiment et faire des choix (ex : mutualisation des moyens, organisation pavillonnaire ou organisation mono-bâtiment). Le fait par exemple de regrouper au sein d’un même bâtiment les différents services peut-être bénéfiques pour leur mutualisation et leur réactivité. Mais le fait de concentrer les services a un impact sur la circulation au sens large (des équipements, des patients, des soignants et des visiteurs). Ces flux doivent être étudiés avec soin car ils définiront l’efficacité de l’établissement en matière de fluidité des mouvements.
Comment fonctionne la modélisation de flux ?
La modélisation de flux dans un établissement de santé permet de détecter en amont les potentiels goulots d’étranglement puis de suggérer et tester des solutions pour y remédier.
On commence par fixer les objectifs de la simulation de flux, comme l’amélioration de l’efficacité globale de l’hôpital ou la réduction des temps d’attente des patients par exemple.
Ensuite, un certain nombre d’informations nécessaires à la modélisation sont collectées :
- Un état des lieux des flux et des process actuels, leur qualification et leur caractérisation,
- Les volumes de flux de patients, d’employés et visiteurs et leur répartition dans la semaine et au cours de la journée.
Le logiciel de simulation de flux FlexSim Health Care va permettre de modéliser avec précision et réalisme l’hôpital, ses flux actuels d’utilisateurs et leur comportement.
Il est ensuite possible de tester sur le modèle obtenu différentes solutions en fonction des problématiques identifiées. Leur analyse permettra de déterminer la meilleure option, assortie de visuels 3D réalistes qui faciliteront la communication entre les parties prenantes du projet.
Les solutions validées et leur niveau de précision permettent alors de faire les meilleurs choix pour améliorer l’efficacité de l’établissement, tout en limitant les risques et en optimisant les coûts.
ACTUALITÉS
Simulation du flux patient
Dans le cadre d’un appel d’offre, Simcore-Santé a modélisé le fonctionnement du flux patient et soignant dans la configuration proposée par le constructeur. A l’aide du logiciel FlexSim Heathcare, nous avons construit les différents étages, les différents points d’accès des patients (Urgences, HDJ, Opérations programmées, et même les aléas des arrivés par hélicoptère). Ensuite les …
Utiliser la simulation pour optimiser les ressources du laboratoire de FIV
Établissement : unité de conception assistée de Guy’s and St Thomas Localisation : Londres (Royaume-Uni) Objectif : Définir un modèle de simulation des processus de laboratoire FIV afin de respecter les contraintes de temps physiologiques Réalisation avec Simul8 : Arrivées des patients simulées à la clinique de manière réaliste, garantissant des ressources suffisantes pour les …
VSM : une voie vers de meilleurs soins de santé
Il existe de nombreuses façons de gérer les flux de travail dans les organisations. La cartographie de la chaîne de valeur (VSM : Value Stream Mapping) est de plus en plus considérée comme offrant une véritable vision. C’est une technique qui concerne le flux de haut niveau au sein d’une organisation. Le VSM peut prendre …
7 conseils pour réussir la simulation en santé
7 conseils pour réussir la simulation en santé basés sur le retour d’expérience des établissements Johns Hopkins (Éric Hamrock) Curieux de savoir comment les organisations de santé améliorent leurs performances à l’échelle mondiale ? Simul8 permet aux organisations de santé du monde entier d’améliorer leurs niveaux de performance avec des ressources et des budgets souvent …
L’Hôpital Mont Sinaï plaide en faveur de l’amélioration des services de maternité pour les femmes non assurées
Établissement : Hôpital Mont Sinaï Localisation : Ontario, Canada Objectif : Monter un dossier pour soutenir l’initiative de création d’une clinique prénatale pour les femmes non assurées Réalisation avec Simul8 : Services de maternité modélisés en examinant plusieurs scénarios concernant les femmes assurées et non assurées Un outil de simulation de système complet a été …
L’hôpital de Maasstad utilise Simul8 pour la prise de décision sur le dépistage national du cancer du Colon
Etablissement : HOPITAL MAASSTAD Localisation : Rotterdam, Pays-Bas Objectif : Modéliser la mise en œuvre d’une nouvelle méthode efficace de dépistage intestinal pour les patients afin de soutenir le processus de prise de décision Réalisation avec Simul8 : Stratégie développée pour mettre en œuvre la méthode la plus efficace pour effectuer des dépistages du …
L’hôpital Vidant Duplin a utilisé Simul8 pour éliminer le gaspillage et maximiser les ressources afin d’améliorer la sécurité et l’expérience des patients.
Vidant combine la simulation et les techniques Six Sigma pour maintenir les objectifs des patients non traités inférieurs à 2 % Établissement : Hôpital VIDANT Location : Kenansville, North Carolina, U.S. Objectifs : Tester et soutenir deux projets d’amélioration des processus Lean Six Sigma Réalisations avec Simul8 : Création de simulations pilotes et obtention de …
Le système de santé Johns Hopkins optimise le flux des patients aux urgences
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Memorial Health System utilise la simulation pour s’assurer du succès d’un agrandissement de 31 millions de dollars en salle d’opération avant la construction
Entreprise : Memorial HEATH SYSTEM Localisation: Illinois, U.S. Objectifs : Identifier le modèle le plus efficace pour acheminer les patients via un système de service d’urgence. Réalisations avec Simul8 : La durée du séjour aux urgences a diminué de 16 % La satisfaction des patients au service des urgences s’est améliorée de 57 à 99% …
Améliorer la gestion des lits patients avec la Simulation
Entreprise : NHS Localisation: Île de Wight, Royaume-Uni Objectifs : Intégrez des variables du monde réel dans la gestion des lits et l’analyse de la planification pour fournir des résultats plus précis et plus fiables. Réalisations avec Simul8 : La reconfiguration des lits a permis d’augmenter la capacité en lits pour les patients médicaux de …